Foire aux questions
Pouvez-vous effectuer des réparations sans remise à neuf complète?
Nous pensons que tout travail qui en vaut la peine mérite d’être fait correctement. Par conséquent, nous remettons à neuf tous les instruments tout en maintenant nos prix extrêmement compétitifs.
Par exemple, un instrument presque neuf contenant uniquement un composant cassé ou endommagé ne nécessitera probablement qu’une légère remise à neuf. Dans tous les cas, la cause de la défaillance d’un composant est prise en considération, car elle pourrait être le résultat d’un mauvais alignement ou d’un autre facteur sous-jacent. Autrement dit, rien n’est laissé au hasard chez Précision Dumaine.
Pouvez-vous accélérer notre commande?
Nous considérons toutes nos demandes de service comme étant « urgente ». Nos coursiers sont formés pour accélérer la livraison dans les plus courts délais possibles.
Il va sans dire qu’aucune étape n’est négligée. Si un instrument particulier est retardé en attendant la réception d’un composant spécial, nous ne retarderons pas la livraison du solde de la commande de remise à neuf.
Pouvez-vous apporter des modifications personnalisées à un instrument?
Dans de nombreux cas, oui. Détaillez vos exigences avec précision afin d’obtenir un devis représentatif.
Et si nous ne sommes pas totalement satisfaits de la qualité de remise à neuf d’un instrument?
Notre garantie de satisfaction totale s’applique. Si un instrument remis à neuf ne vous satisfait pas entièrement, contactez-nous. Sans frais supplémentaires, nous corrigerons tout défaut persistant.